Általános Szerződési Feltételek
1. A Szerződési Feltételek alapfogalmai
1.1. Szolgáltató adatai
Voxinfo Kft.
Cím: 1034 Budapest, Bécsi út 100.
Adószám: 12180439-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-562739
1.2. A Vásárló
Aki az SMSPláza szolgáltatást igénybe veszi, az SMSPlázán keresztül valamilyen terméket/ szolgáltatást vásárol.
2. SMSPláza Általános Szerződési Feltételek célja
Az SMSPláza Általános Szerződési Feltételei (ÁSZF) Szolgáltató és a vele szerződéses kapcsolatba lépő Vásárló között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazza. Az itt nem szabályozott kérdéseket illetően Szolgáltató tevékenységére vonatkozó mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások, valamint a Polgári Törvénykönyvben foglalt rendelkezések külön kikötés nélkül irányadóak.
2.1. SMSPláza Szerződési Feltételek elfogadása
Az SMSPláza Szerződési Feltételek Vásárló által történő elfogadása az SMSPláza szolgáltatás igénybevételének előfeltétele. A Feltételek elfogadásának minősül, ha Vásárló a Szolgáltató által üzemeltetett SMSPlázába regisztrál.
2.2. SMSPláza Szerződési Feltételek hatálya
Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az Általános Szerződési Feltételeket részben vagy egészben bármikor módosíthatja. Az SMSPláza ÁSZF és annak mindenkori módosítása a közzétételkor lép hatályba. Az ÁSZF mindaddig hatályban marad, amíg Szolgáltató az SMSPláza szolgáltatást biztosítja.
3. SMSPláza Mobil Áruházi szolgáltatás
Szolgáltató az alábbi feltételek szerint nyújtja az SMS Pláza szolgáltatást.
3.1. Az SMSPláza szolgáltatás területi hatálya
Szolgáltató által üzemeltetett SMSPláza szolgáltatás mind belföldről, mind külföldről elérhető.
4. SMSPláza Szerződés létrejötte és módosítása
4.1. Általános jellemzők
A Szerződés az SMSPlázába történő regisztrálással jön létre, mely a 2.1. pont értelmében egyben a jelen Szerződési Feltételek elfogadását jelenti. Megrendelés akkor jön létre, amikor Vásárló a Megrendelést végső formájában jóváhagyja. Szolgáltató garantálja, hogy Vevő bankkártyájának megterhelése csak azután jön létre, miután Vevő fizetési szándékát SMS-ben, vagy internetes felületen megerősíti.
4.2. Megrendelés módosítása, törlése
A megrendelés jóváhagyása után a megrendelés már nem törölhető.
4.3. Szolgáltatások/termékek vásárlása
Szolgáltatások/termékek vásárlásánál az adott Szolgáltatást nyújtó partnerek Általános Üzletszabályzata az irányadó.
4.4. Fizetési feltételek
A Vásárló a vásárolt áruk és szolgáltatások ellenértékét elektronikus úton, bankkártyával, a megrendelés nyugtázásakor teljesíti.
5. Jogok és kötelezettségek
5.1. A Szolgáltató szolgáltatási kötelezettsége és felelőssége
5.1.1. A Szolgáltató a Szolgáltatást a Vásárló részére folyamatosan biztosítja a Vásárló fizetési kötelezettségének teljesítése ellenében.
5.1.2. A Szolgáltató nem felel olyan károkért, amelyek, erőhatalom, természeti csapás (vis maior), vagy egyéb, a Szolgáltató érdekkörén kívülálló ok, illetve esemény folytán következnek be, amelyekért a Szolgáltató nem tehető felelőssé.
5.1.3. A Szolgáltató nem felel a Szolgáltatás nyújtása érdekében közreműködő harmadik személy (különös tekintettel az SMSPláza kereskedői, valamint a mobilszolgáltatók) érdekkörében - a rendes működésből, vagy a működés során esetlegesen előálló mulasztásból - a Vásárlót a Szolgáltatás igénybevétele során ért károkért. A Vásárló kártérítési igényét közvetlenül a kárt okozó harmadik személlyel szemben jogosult és köteles érvényesíteni.
5.1.1. Vásárlói bejelentések, panaszok kezelése
A Vásárló a Szolgáltatással kapcsolatban észlelt hibákat a Szolgáltató ügyfélszolgálatán, valamint az info@smsplaza.hu e-mail címen jelentheti be. A Szolgáltató a bejelentéseket, panaszokat minden esetben kivizsgálja, és a vizsgálat eredményéről a bejelentés módjának megfelelően tájékoztatja a Vásárlót. A Szolgáltató a bejelentésekről és panaszokról nyilvántartást vezet.
A Szolgáltató a Vásárló által bejelentett, a vizsgálat eredményeként valósnak bizonyult és a Szolgáltató érdekkörében felmerült hiba kijavítása iránt haladéktalanul intézkedik.
5.2. A Vásárló jogai és kötelezettségei
5.2.1. Vásárló fizetési kötelezettségét nem érinti (tehát változatlanul fennáll), ha az általa igénybe venni kívánt szolgáltatás (például: úthasználati jogosultság) tekintetében, a Szolgáltatás bármilyen okból nem vehető igénybe a Szolgáltatótól. Ebben az esetben a Vásárló a szolgáltatást a rendelkezésre álló egyéb módon (pl.: autópálya-matrica szolgáltatásnál benzinkútnál történő vásárlással) a szolgáltatást egyébként nyújtó gazdasági társaság egyéb viszonteladóitól veheti igénybe, a szükséges mértékű díj megfizetése mellett, vagy a szolgáltatás igénybe vételétől elállhat.
5.2.2. Ha a Vásárló által megadott telefonszámokhoz tartozó telefonkészüléket és vagy SIM kártyát a Vásárló, vagy a készülékek használója elveszíti, ezeket ellopják, vagy egyéb módon kikerülnek a használó birtokából, ezt a Vásárló köteles a Szolgáltató részére haladéktalanul bejelenteni. A Szolgáltató kérheti, hogy ezen bejelentést a Vásárló írásban, aláírva is tegye meg, ennek elmaradása esetén a bejelentést a Szolgáltató nem köteles figyelembe venni. Az illetéktelen bejelentések következményeiért a Szolgáltatót felelősség nem terheli. Az ilyen módon letiltott telefonszámokat a Vásárló azok esetleges reaktiválásáig nem jogosult a Szolgáltatás igénybevétele céljából használni. Egyes telefonszámokat a Szolgáltató is jogosult egyoldalúan letiltani, amennyiben tudomást szerez a készülékek elvesztéséről vagy ellopásáról, vagy a telefonszámmal és/vagy a készülékkel kapcsolatos visszaélésről, továbbá abban az esetben is, ha a Vásárló a Szerződésben foglaltakat megszegi. A Vásárló e pontban foglalt kötelezettségeinek késedelmes vagy nem megfelelő teljesítésével összefüggő károkért a Szolgáltató nem felelős.
5.2.3. Vásárló vállalja, hogy a regisztráció során megadott titkos jelszót nem osztja meg más személyekkel, amennyiben megosztja, úgy az családon belüli visszaélésnek számít és az ilyen módon elszenvedett kárért nem indít charge back eljárást Üzemeltető és Partnerei ellen semmilyen indokkal. Ezáltal a bankkártyával történő fizetést lebonyolító pénzintézettől charge back - eljáráson keresztül visszaigényelni nem kívánja azt. A Vásárló hibájából eredően jelszavának harmadik személy által történő felhasználásból adódó károkért Üzemeltető felelősséget nem vállal. Vásárló kijelenti, hogy a megrendelt és teljesített szolgáltatások ellenértékét vissza nem követeli. A Vásárló hibájából történt hibás, téves adatbevitelből, megrendelés elírásból származó károkért az SMSPláza Üzemeltetője semmilyen felelősséget, visszafizetést, visszatérítést nem vállal. A Vásárló hibás, téves megrendelésből fakadó kárt a Vásárló maga viseli.
5.2.4 Autópálya matrica értékesítés során a Szolgáltató által értékesített úthasználati jogosultság kizárólag a Szolgáltatóval kötött viszonteladói szerződés keretén belül értékesíthető tovább. A Szolgáltató szerződésbeli írásos engedélye nélkül, súlyos szerződésszegésnek minősül az úthasználati jogosultság bármilyen módon történő továbbértékesítése.
6. A regisztráció törlése
Vásárló SMSPláza regisztrációja törlését az SMSPláza Szolgáltatás ügyfélszolgálatán keresztül, valamint e-mailben a Kapcsolat menüpont alatt intézheti el.